名古屋・春日井・長久手・稲沢・多治見の水まわりリフォーム専門店

設置中、床にシートを敷いていただいた。
※アンケートの表に、貴社、貴殿がユーザーに対する御礼や想いが書かれています。ユーザーの手許には残りません。挨拶分が残る様工夫されてはいかがですか。

1/10鈴木さんの訪問を受けました。食洗機を見て頂き、既存の色が濃青なのでシルバーではバランスが悪いと判断し、パナソニックの表面が黒色に決めました。価格については、私からも希望値を出し、折り合うことが出来ました。
2/4技術担当者2名と鈴木さんが設置のため来宅し、スムーズに完了しました。又、私からの質問にも明確に回答をいただきました。
鈴木さんにはポイントの入力をお願いしました。こころよく引き受けていただきました。又、営業についても話しをしました。ありがとうございました。私の現役時代は購買担当者は男性ばかりでした。今回「オヤッ」と思いましたが違和感はすぐ消えました。将来が楽しみです。ガンバって下さい。

私は、昭和40～平成21年、44年間、燃料、セメント、生コンの営業に携わって来ました。当初売掛金の回収は
手形が主でした。その後小切手現金増えてきて、平成の初めには振込が半分を占めました。振込料を得意先に負担させることはありませんでした。貴社は
お客様に振り込みをお願いしていながら、振込料を負担していただきたいとは
余りにもチグハグで「傲慢で思い遣りが欠如」と受け取りました。
振込みによるメリットは沢山あります。
・売掛金回収時の安全性の担保
・収入印紙・領収証、切手、封筒など不要
・訪問集金時の労務軽減、燃料費、通信量の削減
・取引金融機関との良好な関係の維持
などが考えられます。
お客が負担した振込料と貴社のメリットを比較して下さい。差はないと思います。
※「振込料は客に負担させない」検討して下さい。
当然、営業レベルでは話題になっていると思い、鈴木さんには話をしました。
組織で検討し、次へ上げていくのも大事なことです。
※営業はお客様の代弁者であることを上層部の方々には認識していただきたい。よろしくお願い致します。　前社長より礼状を頂きました。
追伸、ビルトインコンロを購入の際にも、アンケートを出させていただきましたが、一方通行でした。残念です。